Declaración de Accesibilidad

1. Compromiso de Accesibilidad

Pepa está comprometida con la accesibilidad web. Nos esforzamos por garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan usar nuestra plataforma de forma efectiva.

2. Estándares de Conformidad

Pepa se adhiere a los Estándares de Accesibilidad Web:

• WCAG 2.1 Nivel AA: Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web
• AEPD: Guías de la Autoridad de Protección de Datos para accesibilidad

3. Características de Accesibilidad Implementadas

3.1 Navegación

• Navegación consistente y predecible
• Estructura clara de encabezados (h1, h2, h3)
• Enlaces descriptivos y etiquetados correctamente
• Atajo de teclado para saltar al contenido principal

3.2 Contraste y Legibilidad

• Relación de contraste mínima 4.5:1 para texto normal
• Relación de contraste mínima 3:1 para texto grande
• Fuentes sans-serif legibles
• Espaciado adecuado entre líneas y párrafos

3.3 Formularios

• Etiquetas claramente asociadas a campos de entrada
• Instrucciones de error visibles
• Navegación por tabulación lógica
• Validación clara de formularios

3.4 Soporte para Lectores de Pantalla

• Atributos alt en imágenes
• Roles ARIA para elementos interactivos
• Etiquetas ARIA para información adicional
• Descripciones de botones significativas

3.5 Navegación por Teclado

• Todos los elementos interactivos son accesibles por Tab/Enter
• Indicador visual de foco visible
• Atajos de teclado disponibles para funciones principales

3.6 Soporte para Tecnologías Asistivas

• Compatible con NVDA (Windows)
• Compatible con JAWS (Windows)
• Compatible con VoiceOver (macOS/iOS)
• Compatible con Narrator (Windows)

3.7 Rendimiento

• Tiempo de carga optimizado
• Animaciones no distracen de la funcionalidad
• Compatibilidad con conexiones lentas

4. Áreas Conocidas de Falta de Conformidad

Aunque Pepa se esfuerza por ser totalmente accesible, actualmente existen algunas limitaciones:

• PDFs descargables: Los PDFs generados pueden no ser 100% accesibles. Trabajamos en mejorar esto.
• Gráficos de reportes: Los gráficos de análisis pueden no ser completamente accesibles para lectores de pantalla.
• Contenido embebido de terceros: Algunos widgets externos pueden no ser totalmente accesibles.

Trabajamos constantemente para mejorar estos aspectos. Si encuentras una barrera específica, por favor reporta.

5. Pruebas de Accesibilidad

Pepa realiza las siguientes pruebas de accesibilidad:

• Auditorías automáticas con axe DevTools
• Pruebas manuales con lectores de pantalla
• Pruebas de navegación solo con teclado
• Validación de contraste de colores
• Testing con usuarios reales de tecnologías asistivas (planificado)

6. Cómo Reportar Problemas de Accesibilidad

Si encuentras un problema de accesibilidad en Pepa, por favor contacta con:

• Email: soportepepa@payedigital.es
• Descripción: Explica qué dificultad experimentaste
• Navegador/Dispositivo: Especifica tu navegador y tecnología asistiva (si la usas)
• Pasos para reproducir: Cómo llegar a la sección problemática

Responderemos en máximo 7 días con un plan de corrección.

7. Derechos Legales

Si consideras que Pepa no cumple con los estándares de accesibilidad, tienes derecho a:

• AEPD: Presentar reclamación sobre accesibilidad
• Defensoría del Pueblo: Si consideras una vulneración de derechos
• Acción legal: Bajo la Ley de Accesibilidad Web

8. Alternativas de Acceso

Si experimentas dificultades con la plataforma web, ofrecemos:

• Soporte vía email: Puedes solicitar ayuda para realizar tareas específicas
• Versión simplificada: Una interfaz simplificada está disponible bajo demanda
• Exportación de datos: Acceso a tus datos en formatos alternativos (CSV, JSON)

Contacta con soportepepa@payedigital.es para solicitar estas alternativas.

9. Compromiso Futuro

Pepa se compromete a:

• Mantener conformidad WCAG 2.1 AA
• Realizar auditorías de accesibilidad al menos una vez al año
• Incorporar feedback de usuarios con discapacidades
• Capacitar al equipo en accesibilidad web
• Mejorar continuamente la experiencia para todos

10. Contacto de Accesibilidad

Para cualquier pregunta sobre accesibilidad:

• Email de Accesibilidad: soportepepa@payedigital.es
• Soporte General: soportepepa@payedigital.es